Книга жалоб для малого среднего бизнеса появилась в Подмосковье

Электронная книга жалоб и предложений для субъектов малого и среднего бизнеса организована Министерством инвестиций и инноваций Московской области на сайте www.mbmosreg.ru. Функция «Жалоба как подарок» призвана стать инструментом обратной связи с подмосковными предпринимателями, сталкивающимися с неудовлетворительной работой органов государственной власти и коммерческих структур.

Министерством инвестиций и инноваций проведена оценка предпринимательского климата в муниципальных образованиях Московской области. В I квартале 2015 года было зафиксировано 72 жалобы от субъектов МСП. Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкивались предприятия: длительный срок выделения земельных участков для организации бизнеса;  высокая арендная плата за муниципальные нежилые помещения; отсутствие помощи в реализации производимой продукции; длительные сроки согласования документации для технологического присоединения к инженерным сетям.

Функция «Жалоба как подарок» позволит предпринимателям обращаться (в том числе анонимно) в Министерство инвестиций и инноваций Московской области, заполнив электронную форму обратной связи, что значительно увеличит скорость рассмотрения заявлений.

Министр инвестиций и инноваций Московской области Александр Ганов: «Жалоба – это источник деловой информации, которая поможет нам улучшить эффективность работы. Мы не воспринимаем претензии как негатив. Напротив, они дают нам возможность узнать о реальных проблемах малого и среднего бизнеса, которые по тем или иным причинам могут умалчиваться».

Источник: Министерство инвестиций и инноваций Московской области